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主要就苏州银行相关经营情况进行了交流,以下为投资者问询及简要回复情况记录:

1、请简要介绍下贵行零售客群的经营思路?

答:本行积极把握市场趋势和机会,强化数字化经营能力,持续升级客户经营模式,完善产品体系,推动个人客户数和AUM稳步增长,客群分布和资产结构进一步优化。客群经营上,本行强化推动客户分层分类管理体系的精细化建设,在现有客群营销的基础上,结合数字化转型规划的落地实施,综合考量收益性、战略性、成长性、客群关联性等多个维度,强化目标客群营销。与此同时,伴随智能营销平台、掌上银行家等一系列营销系统工具的落地运用,叠加适配产品的不断引入、营销活动的不断加载,为本行零售客群快速发展打下了良好基础。

2、存款定期化已成为行业普遍现象,贵行目前有哪些应对策略?

答:针对存款定期化的变化趋势,本行不断优化对公开户、综合签约流程,强化基本账户开立意识,做大对公客户基盘;通过建立多级维护体系,强化客户分层维护,提升网银、手机银行、银企直连、四管一链产品的易用性,提高企业在本行的结算留存。零售方面,受股市、楼市低迷,理财破净等影响,定期存款增长明显。本行将通过制定差异化的产品策略,实行多维度的产品定价,做好低成本存款产品营销,满足不同类型零售客户的金融储蓄需求。此外,本行将积极响应央行政策,合理利用央行融资,持续加强同业负债管理,争取负债结构的不断优化和负债成本的合理控制。

3、随着客户不断下沉、经营区域不断拓宽,贵行今年将如何严控不良生成风险?

答:2023年,本行将进一步坚持做实做稳资产质量,时刻关注部分客群、部分产品、部分行业抵御经济周期的能力,持续提升风险管控水平,防范大额风险客户生成。一是加强新增客户的风险识别能力。客户准入坚持信息对称原则,同时结合可量化的风险评估进行差异化定价,分层分档,提高客户管理工作的精细度。二是加强存量非不良贷款管控。综合运用大数据预警模型、地方征信平台、工商税务数据、司法数据等开展日常管理和风险管控,对于存量非不良客户做到早防范、早预警、早处置、早化解。三是加强存量不良贷款处置进度。打造行内专业清收团队,持续推进以现金清收为主、核销为辅的清收策略。