泰康资产,开源证券,平安基金

1、董事会秘书介绍了公司的主营业务、公司所处行业发展情况。

公司是一家IT基础架构全栈式、全周期的“服务+产品”提供商,主营业务专注于IT基础架构层。公司面向各行业客户数据中心,提供IT基础架构层从架构设计、运行维护到自动化、智能化运维的全流程服务,公司在IT基础架构层的业务划分为IT运行维护服务、原厂软硬件产品、自主智能运维产品;同时,在IT应用架构层,公司也拓展了运营数据分析服务,运用图数据库和图计算技术、图谱技术、机器学习技术等,为客户提供图谱分析、风控场景数据分析等服务。

IT基础架构是各客户数据中心业务系统运行的数字底座,由网络层、存储层、服务器层、操作系统层、中间件层、数据库层组成。不同行业客户的数据中心根据其业务和对数据的要求的不同,IT基础架构有规模大小、异构化复杂程度的差异。

IT基础架构服务领域的市场规模较大,据第三方机构的研究报告,预计国内市场的规模在2023年将达到3,000多亿,其中第三方运维服务市场规模在2023年将达到1,600多亿。第三方运维服务市场参与行业竞争的企业较多,呈现高度分散的市场竞争格局,就像中国历史中的“春秋时期”。

2、IT运维服务行业格局分散,如何评价公司的竞争优势?

公司十几年浸润在IT基础架构领域,积累了五大核心竞争力:全覆盖技术能力、全周期咨询能力、最佳实践产品能力、客户信赖的销售能力和“一同看海”的企业文化。

(1)全覆盖技术能力:公司在IT基础架构的六层均有覆盖和储备,架构及产品间综合问题定位能力凸显。随着客户的IT基础架构系统庞大、异构化复杂,集中式架构和分布式云架构融合,对架构及产品间综合问题定位能力的需求会更突出;

(2)全周期咨询能力:公司见证和参与了银行数据中心IT基础架构的变革,逐渐积累起围绕IT基础架构全生命周期的规划设计方案能力、核心系统上线方案能力、运行优化方案能力、整体架构迁移方案能力,以解决用户在IT基础架构不同阶段的痛点;

(3)最佳实践产品能力:在十几年的服务中,我们把在服务中的最佳实践封装到公司的自主智能运维产品中,提升运维服务的效率和效果;

(4)客户信赖的销售能力:我们以多年专业的、规范的服务,永远站在客户角度,真诚、用心的服务好客户,获得了客户的认可和信任,拥有了一定数量的客户群;

(5)“一同看海”的企业文化:公司从成立之始,就建立了“一同看海”的企业文化,中亦是所有中亦人共建共享的平台,要在中亦人中一代代传承下去,成为一家百年企业。在上市之前,公司有113位自然人股东直接持股,均为公司员工,也体现了公司“一同看海”的文化。未来,公司将根据发展情况,在适当的时机进行股权激励,让公司持续、健康、稳健的发展。

3、在市场竞争中,公司如何进一步扩大市场占有率?

在业务的拓展上,公司制定了发展的战略:“服务做大,方案、产品做强”。展开来说,服务做大,就是大力拓展第三方运维服务的市场,在运维服务上做出足够规模,成为IT基础架构运维的托底人;方案做强,就是准确高效地解决客户痛点,在客户逐渐走向分布式云架构、信创产品架构时,均可提供最优解决方案;产品做强,就是把封装了中亦科技十几年运维最佳实践的自主智能运维产品,通过客户场景不断的打磨、迭代,做深做精,等待市场的慢慢成熟,形成规模化。公司将按照业务发展的战略、保持发展的节奏,在运维服务上一方面继续深耕金融领域,扩大客户覆盖面和深度;同时,从金融行业外延,拓展其他客户行业领域,拓宽客户行业覆盖面。

作为一家技术服务的公司,“技术”是公司的底气,中亦科技十多年专注在IT基础架构领域,已经形成了一定的核心竞争力;公司长期深耕于金融客户领域,银行总行级数据中心的运维经验,也使公司在行业内形成良好的品牌效应,从而为后续市场开拓提供强有力的竞争优势;同时,公司内部健全的激励机制、薪酬体系与晋升制度,多层次的人才梯队、开放的引进人才“梧桐树计划”等都是公司业务做大做强的有力助力。

4、各行业在大力推进信创,信创的推进对公司的影响是什么?

公司所在的IT基础架构服务市场本身规模较大,信创的推进又为IT基础架构市场增加了新机遇,主要从客户需求端传导到公司,以银行业客户为例,现有客户的数据中心是集中式架构和分布式云架构融合的IT基础架构模式。

在信创推进的过程中,客户数据中心中以“IOE”为主的集中式架构的运维市场由原厂商逐步释放给第三方运维服务商,第三方运维服务商的市场空间将更为广阔,公司也将持续努力拓展第三方运维市场,承担起客户IT基础架构托底人的重任;同时,在产品信创推进的过程中,以公司多年对客户IT基础架构运行的理解,能够协助客户进行信创产品的选型、适配;并保证客户业务在IT基础架构转换到信创产品上的稳定高效运行;公司的自主智能运维产品也已经与一些信创主流厂商完成了相关信创产品兼容性测试,并且还在持续扩大技术认证的范围,以更好的适应信创产品和架构的需要。

因此,公司主要客户所在的金融行业信创的推进将使原有服务市场格局转化、带来新一轮的信创IT投资的增长,公司的第三方运维服务、自主智能运维产品、原厂软硬件产品及公司针对信创产品的选型咨询和上线解决方案,都会因此迎来新的机遇。

5、作为运维服务商,公司在信创数据库的运维服务上有什么储备吗?

公司在信创数据库的运维服务上已经做了一定的储备,并且会随着信创数据库推进的节奏不断完善。

在服务团队上,公司一方面在数据库团队内部单独组建了针对国产数据库的服务团队,对接客户国产数据库的运维服务;另一方面,以公司在数据库上服务多年的经验积累,从商用数据库到信创数据库的运维会有比较优势。

在解决方案、服务和产品上,公司可以为客户提供数据库国产化选型的咨询,结合客户的业务向客户提供选型测试的方案和标准,帮助用户选择更适合业务的国产数据库。当客户选择了某个国产数据库,公司将为客户提供上线前数据库整体优化解决方案,进行上线前数据库的优化和技术支持工作;在上线后,公司将为客户提供国产数据库的运行保障,在数据库转型试点后出现问题时能够得到及时解决,保障客户信创的节奏。同时,中亦自主研发了数据库运维可视化产品,将帮助客户更轻松、更有效率地运维国产数据库。

在合作上,公司与国产数据库的厂商在陆续建立战略上的合作,从客户需求角度,客户需要有一家前期已经过验证的服务商进行后期国产数据库的保障,以保障客户业务的安全稳定运行;从数据库厂商角度,希望能有一家有实力的服务商对接,保证客户的使用体验和问题解决率,使其能够更集中精力于产品的开发和改进,同时从客户使用的角度能够提供数据库改进方面的建议。

6、公司在同行业公司人效较高,人效有无进一步提升的空间?

公司在人效提升上,持续在开展工作:(1)公司研发了自主智能运维产品,将运维业务中部分需要人工进行的工作,通过软件自动化的完成,助力公司运维效率的提升;(2)公司不断健全和完善薪酬体系与晋升制度,推出各项激励制度,让员工看到薪酬、未来发展和自身努力的关系,激发人员动能,形成了人员提效、公司创利正向的良性循环;(3)公司围绕“一条主线”持续的开展精细化管理工作,实现“一条主线”上整体效率的提升。以上措施,为人效的提升和毛利率的提升赋予了空间。

7、2022年公司的业绩和对2023年的展望。

公司一直保持着持续良好的增长,即使在今年上半年受疫情影响的情况下,公司在前三季度也保持了业绩的稳定增长,公司也将继续保持这种态势,2022年具体数字敬请关注公司将于2023年4月25日发布的年报。2023年公司将会继续努力,持续开拓市场、实施精细化管理,保持稳健、良好、有质量的增长,以良好的业绩回馈股东、回馈员工、回馈社会。