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“跨越成长乘风起——集体交流活动”

Q1:顺丰在国内未来的业绩增长点在哪里?

答:今年上半年,公司速运物流板块收入同比增长13.4%,归母净利润同比增长66.2%,国内业务量小幅超预期。公司在国内未来的业绩增长点来自三方面:

1)快递渗透到越来越多的生活消费场景。以时效件业务为例,时效件不仅是传统认知的商务文件寄递,还有超过一半占比是消费类,包括服装鞋帽、美妆等,这些品类在上半年实现了超预期的增速。

2)生产制造业的新模式催生了快递需求:柔性供应链使得小批量、多批次生产成为可能,以前大批量生产再消化库存的商业模式逐渐丧失竞争力,如很多制造业客户使用JIT(justintime)快递物流,在12个小时内将成品从工厂运到全国各地门店。公司也开拓了航空大件产品,满足工业场景需求。

3)公司一直服务于电商平台。随着电商平台流量分化,一方面,平台开始卷服务,用更好的物流服务去绑定高质量的电商卖家,提升消费者复购率;而公司凭借差异化服务及独立第三方的定位,广受各大电商平台欢迎。另一方面,许多新兴电商平台开始跨界转型,例如从交易电商到本地生活相关业务,从境内电商到跨境电商业务;当电商平台在跨界转型时,公司现有的全矩阵的产品,包括快递、快运、同城急送和跨境物流等,在业界具有明显竞争优势,高效助力电商平台的跨界转型。

Q2:上半年公司取得了不错的业绩增长,能否详细分析一下背后的原因?

答:部分原因已经在上一个问题中阐明。首先,收入方面实现超预期增长,包括公司时效件覆盖更多的生产和生活场景,以及电商流量分化和平台跨界转型带来的机会。

在成本方面,去年公司已采取诸多降本增效举措,包括三方面:

1)跨业务部门的多网融通,即打破业务部门之间的边界,实现资源共建共享,比如将快递、快运的中转场地进行融通,从而实现更多班车线路整合和拉直,提升班车装载率的同时也提升包裹的运输时效。

2)营运模式变革,包括提升中转场的自动化分拣能力,分拣到末端更小单元区域,利用容器集装并从中转场直接发货至区域小哥,降低小哥劳动强度,提升小哥派件效能,让小哥有更多面客时间,进一步提升末端客户体验感知。

3)持续通过科技手段,包括人工智能、大数据分析、数字孪生等应用提升收转运派运营环节的效率,有效降低成本。